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文章来源:中国科学报    发布时间:2019-11-17 12:20:59  【字号:      】

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  中新网昆明11月15日电(韩帅南)14日晚,在“2019中国国际旅游交易会”开幕前夕,云南省省长阮成发向国内外的800余位嘉宾推介云南旅游及“一部手机游云南”APP。他表示,“一部手机游云南”的实践,最根本还是依靠“政府革命+科技创新”。

  当日,云南文化旅游推介会在昆明举行。阮成发在会上介绍,近年来,云南积极推进“旅游革命”三部曲——分别是“整治乱象”“智慧旅游”和“无理由退货”。他表示,通过两年的综合整治,云南旅游市场秩序已实现好转。随后,阮成发现场演示了“一部手机游云南”平台的景区导览、租车、购物等功能,并重点介绍了诚信消费、便捷出行、高效投诉等方面。

  “一部手机游云南”,是云南省联合腾讯公司开发推出的一个智慧旅游大数据平台,它整合了物联网、云计算、大数据、人工智能、人脸识别、小程序、微信支付等多项技术,实现了刷脸入园、高速公路无感支付、AI识你所见等功能,并构建起全域投诉、数字诚信、数字消费等云南旅游产业体系。

  阮成发表示,“智慧旅游表面上是技术问题,本质上是体制问题。”阮成发以美食消费为例,政府联合行业协会共同为商家打出诚信分,为消费者提供参考。阮成发说,目前,云南旅游投诉已大幅下降,且平均办结时间缩短为6个半小时,游客在手机端还能实时查看投诉办理进度。

  阮成发透露,未来,云南将在“吃、住、行、游、购、娱”方面全面转型升级,按照国际化、高端化、特色化、智慧化的目标建设世界一流旅游目的地。(完)

【编辑:张燕玲】




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